Pas de téléphone portable ou de tablette à portée de main ou vous préférez plutôt travailler avec votre ordinateur portable et votre scanner USB? Le client Webclient est la solution que vous recherchez. Notre nouveau logiciel de scan est disponible via votre navigateur Web. Vous devez scanner en ligne, une connexion Internet stable est donc requise. Il n’est pas possible de scanner hors ligne. Ce manuel explique étape par étape comment démarrer votre opération de numérisation dans le Webclient.
- Ouvrez le client Web
REMARQUE: Avant de pouvoir analyser votre événement avec le client Web, une opération de scan doit être créée. Vous pouvez lire comment procéder dans cet article.
Accédez à l'opération de numérisation dans le backoffice. Vous serez redirigé directement vers la page "Modifier l'opération de numérisation". Cliquez sur le bouton ‘scanner dans le navigateur’ en haut à droite pour ouvrir le client Web.
- Connectez-vous avec votre utilisateur et votre mot de passe de numérisation
Connectez-vous avec l'utilisateur de scan * que vous avez lié à l'opération de scan. Si vous avez oublié les informations de connexion, lisez comment changer le mot de passe. Remarque: ces données sont sensibles aux majuscules. Appuyez ensuite sur ‘Soumettre’.
* Il s'agit du nom d'utilisateur créé lors de l'opération de scan. Il s'agit d'un utilisateur différent de la connexion Backoffice standard.
- Scanner et recherchez les commandes
Sélectionnez la bonne session et l'entrée dans laquelle vous souhaitez scanner. Utilisez le scanner USB pour scanner le code-barres. Si le code-barres n'est pas facile à scanner, vous pouvez également taper le code-barres et cliquer sur le bouton de scan rose.
5 résultats différents peuvent apparaître lors de la numérisation:
Valable: L’écran passe au vert et le visiteur peut passer.
Non valable: L’écran passe au rouge et le visiteur ne peut pas passer. Il s’agit probablement d’un problème de paiement ou de personnalisation. Pour en savoir plus, consultez le billet dans le backoffice.
Déjà vu: Le code-barres a déjà été scanné auparavant.
Inconnu: Le billet n’est pas reconnu et ne se trouve pas dans l’opération. Vérifiez les paramètres dans le backoffice. Si le billet n’est pas disponible dans l’opération, ajoutez le produit et réessayez. Dans certains cas, il peut s’agir d’un code-barres qui n’a pas été émis par Paylogic.
Non autorisé: Le billet n’est pas valable pour l’entrée / la session où vous l’avez scanné.
- Recherche de commandes
Si vous êtes connecté avec un utilisateur administrateur, vous pouvez également rechercher et scanner des commandes. Cliquez sur le bouton "Search". Vous pouvez désormais effectuer une recherche par nom, numéro de commande, code-barres et e-mail. Remarque: si vous recherchez un numéro de commande, vous verrez tous les billets correspondant à ce numéro de commande. Vous devez les scanner un par un. Cliquez sur un résultat de recherche, en bas vous pouvez scanner le ticket en un clic.
- Voir les statistiques en temps réel
Le Webclient est connecté au backoffice. Il est donc possible de visualiser vos statistiques de scan en temps réel dans le Reporting Dashboard. L'étape 7 de cet article fournit des explications supplémentaires