Paylogic Help Center

Informatie met betrekking tot COVID-19 (Coronavirus)

Algemene informatie (FAQ)

• (NL) Covid-19 FAQ voor de organisator
• (BE) Covid-19 FAQ voor de organisator

Een afgelast of verplaatst evenement. Hoe handel ik dit klantvriendelijk af?

• (NL) Bied een passende oplossing aan jouw fans met de Covid-19 Request tool (FAQ)
• (BE) Bied een passende oplossing aan jouw fans met de Covid-19 Request tool (FAQ)
• Ik ga mijn evenement verplaatsen
• Ik ga mijn evenement definitief afgelasten
• Er zijn tickets verkocht via verschillende primaire- secundaire- en partner kanalen, hoe ga ik hiermee om?
• De bezoekerslijst van jouw evenement downloaden

Handleidingen voor de Covid-19 request tool

• Krijg inzicht in de uitgestuurde credit vouchers inclusief de bedragen
• Het instellen van de Covid-19 Request tool

Aan de slag

Configuratie

• Evenement aanmaken en publiceren

Integratie ticketshop

• Website integratie (iFrame)
• Facebook integratie

Basis instellingen

Producten en evenementen aanmaken en aanpassen

• Evenement aanmaken en publiceren
• Een Verkooppunt (URL) aanmaken/activeren
• Producten aanmaken
• Product op uitverkocht zetten
• Verkoopperiodes instellen

Jouw ticketshop: de Frontoffice

• Meer uit je bestelproces halen met een Confirmation Banner
• Voordat je live gaat: Publish je evenement
• Test je ticketshop in de Voorbeeld functie
• Toon al je beschikbare evenementen in de Evenementagenda
• Je producten ordenen met een Weergavevolgorde

Integratie Ticketshop

• Website integratie (iFrame)
• Facebook integratie met +2000 likes

E-Tickets

• Stuur geen E-ticket uit bij aankoop van een product
• QR-code aan E-ticket toevoegen
• Een E-ticket template aanmaken en toevoegen

Gastenlijst en Reserveringen

• Reserveringsaanvragen via shop
• Gastenlijst ticket verzenden
• Gastenlijst tickets verzenden middels een geïmporteerde lijst met contacten
• Reserveringen aanmaken en beheren

Geavanceerde product en evenement instellingen

• Voeg extra informatie aan de bevestigingsmail
• Ga ticketfraude tegen met delayed fulfillment
• Een geheime of discount verkoop opzetten met Vouchergroepen
• Booking Protect
• Productcategorieën aanmaken
• Optimaliseer cross- en up-selling met Combo producten

Geavanceerde evenement instellingen

Online marketing

• Goal Funnel voor Paylogic Shop
• Marketing tags configureren in de Backoffice
• Google Analytics implementatie
• Meet het gedrag van fans in jouw ticketshop: de Google Analytics Goal Funnel
• Cross-domain tracking: 'Direct verkeer' metingen voorkomen met een button of link
• Cross-domain tracking: 'Direct verkeer' metingen voorkomen met een iFrame integratie

Mailchimp

• Verhoog je conversie ratio met de Mailchimp 'Abandoned Cart' automation
• Synchroniseer je fan data met Mailchimp
• Maak effectieve doelgroepen met E-commerce segmentatie

Jouw ticketshop customizen

• Vertaal je concept naar je ticketshop met een aangepaste header
• De kleuren van je ticketshop aanpassen

Extra mogelijkheden

• Biedt je fans de optie aan door in delen te betalen via Installment Plan
• Winkelmandje prefillen met product(en) en/of persoonsgegevens
• Minimale en maximale betaling per betaalmethode
• Limited Personal Details
• Verzamel meer informatie over jouw fans met de Vragenlijst feature
• Geen omkijken meer naar het verloop van ticketfases met Prioriteitsgroepen

Hardcopy

• Hardcopy tickets printen

SecureSwap

• Ga ticketfraude tegen met Secure Swap

Verzamelen van jouw fan database

Data verzamelen

• Beheer ticketoverdrachten met de naamwijzigingsmodule (Ticket Transfer)
• Weet wie je bezoekers zijn middels Send to Friend
• Maak jouw fan database compleet met Personalisatie

Rapportage

Aangepaste rapporten

• Persoonsgegevens ophalen met aangepaste rapporten
• De meest gebruikte aangepaste rapporten

Verkoopdashboard

• In een oogopslag je verkoopcijfers zien: het Verkoop Dashboard

Rapportage Dashboard

• Schep orde in jouw rapportage met Productgroepen
• Leer jouw fans kennen: Demografische statistieken
• Analyseer en vergelijk jouw evenement data: het Rapportage Dashboard
• Tijdschema instellen (Automatische rapporten ontvangen)

Event Services

Scannen tijdens mijn evenement

• Welke scanoplossingen zijn er?

Paylogic Scanning

• Scan operatie aanmaken
• Scannen met telefoon of tablet: de Paylogic Scanning app
• Scannen met laptop: de Webclient
• Scanstatistieken bekijken
• FAQ scanning
• USB-scanner reset

Financiën

Betalingen

• Beheer jouw liquiditeit: het uitbetalingsoverzicht
• BTW product instellen
• Verkoop (grote aantallen) tickets middels een digitale B2B factuur
• Maak het mogelijk voor fans om een factuur van hun bestelling te generen met de BTW-factuur feature
• Veel gestelde vragen

Terugboekingen

• Alles wat jij als aanbieder van online tickets moet weten over Chargebacks (een FAQ met onze FinTech specialisten)
• Mijn evenement is gecanceld, wat nu?

Juridisch

Algemene Voorwaarden

• Het belang van Algemene Voorwaarden voor jou als evenement organisator (een FAQ met onze Legal specialisten)

Over AVG/GDPR

• Over AVG/GDPR
• De voorbereiding van Paylogic op de AVG/GDPR
• Wat dien jij te doen?
• FAQ

Amsterdam Dance Event 2020

Creating and editing events and tickets

• How do I configure an event
• How do I configure and edit a product?
• How do I change the available capacity of a specific product?
• How can I put my product on sold out?

Reporting (Sales Dashboard)

• Where can I find my Sales statistics?

FAQ

• FAQ