Problemen tijdens het scannen
Er bestaat een mogelijkheid dat een USB-scanner de barcodes foutief leest. Dit kan ervoor zorgen dat alle tickets als ongeldig worden weergeven, wat de doorloop van het evenement kan belemmeren. Dit heeft te maken met de hardware instellingen in de scanner. Deze instellingen kunnen gereset worden middels de reset-barcode.
Stap 1: Sluit de USB-scanner aan
Voor het scannen van de reset-barcode dient de scanner enkel aangesloten te worden op een PC of laptop middels een USB-poort. Er hoeft niet ingelogd worden op Paylogic Scanware.
Stap 2: Scan de barcode
Scan onderstaande barcode. De scanner zal nu een meervoudig piepende toon laten horen. De scanner is nu gereset.
