Kan ik e-mailadressen gebruiken die ik in het verleden heb verzameld en die ik in de toekomst verzamel voor marketingdoeleinden?
- Je kunt contactgegevens gebruiken om jouw fans van informatie te voorzien of updates te verstrekken, mits deze rechtstreeks betrekking hebben op hun specifieke bestelling. Door onze algemene voorwaarden en/of onze privacyverklaring te accepteren heeft de fan hier stilzwijgend toestemming voor gegeven. In het geval je contactgegevens voor andere doeleinden wilt gebruiken, bijvoorbeeld voor promotie van een volgend evenement, dien je hier eerst toestemming voor te verkrijgen.
Wij hebben een feature ontwikkeld in het Paylogic-platform, waarin jullie een selectievakje kunnen activeren. Als deze is geactiveerd, geeft een fan toestemming voor het gebruik van persoonlijke informatie met betrekking tot het sturen van promotionele e-mails achteraf. Houd er rekening mee dat de manier(en) waarop jullie persoonlijke informatie van de fan gebruiken duidelijk wordt vermeld in jullie algemene voorwaarden en/of privacybeleid.
Wat moet ik doen in het geval van een aanvraag van een fan omtrent het verwijderen persoonlijke data?
- Gelieve fan-aanvragen met betrekking tot informatie, verwijdering en/of anonimisering door te sturen naar ons Privacy Customer Service Team via privacy@paylogic.com. Je kunt de fan ook doorsturen naar Paylogic Customer Care. Houd er wel rekening mee dat je Paylogic vooraf toestemming geeft via de verwerkersovereenkomst, om rechtstreeks gevolg te geven aan het verzoek.
Moet ik iets in mijn Paylogic-account of data-omgeving aanpassen?
- Persoonlijke informatie van de fan is veilig opgeslagen door het gebruik van het Paylogic-platform. Deze informatie is voor de evenementorganisator toegankelijk en te wijzigen via Backoffice. Daarnaast kan de informatie door na een bepaalde tijd automatisch worden verwijderd door de evenementorganisator. Neem gerust contact op met ons Client Success Team in het geval van verdere vragen omtrent de verwijdering van fan data.
Hoelang zal Paylogic de data bewaren?
- Onze verwerkingsdoeleinden vereisen dat wij de gegevens gedurende een minimale periode bewaren nadat een bestelling is gedaan, om alle financiële transacties naar behoren af te ronden. Neem contact op met het Client Success Team voor meer informatie over de specifieke verwerkingstijden. De AVG vereist dat we na deze periode de persoonlijke informatie van de fan verwijderen. Vooralsnog ben je met jouw organisatie de eigenaar van de gegevens. Aangezien wij geen gegevens willen verwijderen die waardevol voor jullie zijn, bieden wij de mogelijkheid om in het platform aan te geven dat data wel of niet automatisch verwijderd dient te worden.. Als je ervoor kiest om automatische verwijdering uit te schakelen, dan is dit altijd op eigen verantwoordelijkheid en moet het in overeenstemming zijn met jullie eigen algemene voorwaarden en/of privacybeleid naar de fans toe.
Wat kan ik doen om te voldoen aan de AVG?
- In ons artikel in het Help Center aangaande de AVG, kun je enkele tips vinden om te voldoen aan de verplichtingen van de AVG. Houd er wel rekening mee dat dit artikel geen juridisch advies is en slechts meer informatie verschaft. Wij adviseren jullie daarom met een juridisch adviseur contact op te nemen. Hij/zij kan toelichten hoe de AVG jouw organisatie kan beïnvloeden.