De bevestigingsmail is de mail die fans ontvangen ter bevestiging van de bestelling die ze even daarvoor hebben afgerond. Dit is jouw kans om fans te bedanken, te informeren of op een andere manier toe te spreken door het toevoegen van een bevestigingstekst.
Stap 1: Selecteer het gewenste evenement
Stap 2: Bevestigingsmail activeren
Ga onder ‘Evenement instellingen’ naar ‘fulfillment instellingen’. Vink nu onder het kopje ‘fulfillment soorten’ het vakje aan achter de optie ‘Voeg extra informatie … van de bestelling’.
Er verschijnt dan onderaan de pagina een nieuw kopje ‘Extra informatie in de bevestigingsmail’ met twee tekstvelden.
Stap 3: Tekst toevoegen
Nu kunt u in één of allebei de velden een tekst toevoegen die verschijnt in de bevestigingsmail aan de fan. Het is mogelijk om in de bevestigingsmail op twee plekken tekst toe te voegen.
- Overzichtstekst van de bestelling: In de bevestigingsmail komt deze tekst staan onder de optie om het ticket te downloaden.
- Extra informatietekst: In de bevestigingsmail wordt deze tekst onder de informatie over de inhoud van de bestelling.
Tip: Je kunt de beleving van je fan nog verder vergroten door het toevoegen van een confirmation banner. Lees hier hoe je een confirmation banner toevoegt aan jouw bevestigingsmail.
In de afbeeldingen kun je zien hoe de toegevoegde tekst in de daadwerkelijke mail verwerkt wordt.
Bevestigingsmail
Stap 4: Doelgroep voor tekst bepalen
Kies onderaan de pagina of de tekst ook bij de bevestigingsmail van business to business facturen en gastenlijst bestellingen gevoegd moet worden door het vakje aan te vinken of leeg te laten.
Klik vervolgens op de knop ‘Wijzigingen opslaan’ om de aanpassingen door te voeren.