Kunden Email Adressen selbst ändern
Sollte ein Kunde beim Kauf der Tickets eine falsche Email Adresse angegeben haben, kannst du nun eintreffende Anfragen direkt und schnell selber bearbeiten.
Wichtig: Stelle sicher, dass die Anfrage zur Änderung der Email Adresse von der richtigen Person kommt, z.B. dem Käufer der Tickets. Verifiziere ggf. die Anfrage, um sicher zu stellen, dass die Änderung nicht von einer dritten, dem Käufer unbekannten Personen angefragt wird.
Um die Email Adresse einer Bestellung zu ändern folge diesen Schritten:
Gehe zu der Bestellung mit falscher Email Adresse
In der Zusammenfassung unter Kundenbestellungen klicke auf Kundendaten für diese Bestellung bearbeiten
Es öffnet sich dann die Seite, auf der du die Daten bearbeiten kannst
Ändere die Email Adresse und speichere die Änderung
Die aktualisierte Email Adresse taucht nun bei den Kundendaten auf und du kannst z.B. die Bestätigungsmail erneut versenden
Related Articles
Cognito-Accounts FAQ
Hier findest du Antworten zu den meistgestellten Fragen zu Cognito-Accounts. Diese Information kannst du gerne, sofern relevant, in deine Website-FAQ mit aufnehmen, um deinen Kund*innen die Antworten im Vorfeld bereitzustellen. Wie können Kund*innen ...Änderungstool
Mit dem Änderungstool hast du die Möglichkeit, deinen Kunden Änderungen von Produkten einfach und kontrolliert anzubieten; sei es eine Tages-Änderung, Zeitfenster-Änderung oder ein Upgrade zu VIP Produkten. Nach Aktivierung des Änderungs-Shops ...Reservierungen für deine Veranstaltung erstellen
Die Reservierung kann wie ein Antrag, der automatisch oder manuell genehmigt/abgelehnt wird, gesehen werden. Diese Funktion kannst du auch als Akkreditierungstool oder für Vorregistrierungen (z.B. exklusiven Frühbucherverkauf) verwenden. Zuerst ...Geschenkgutscheine aktivieren und aufsetzten
Wertguscheine können genutzt werden im Falle einer Verschiebung oder einer Absage, sie können aber auch als eine Alternative zu Erstattungen genutzt werden oder im Shop als z.B. Geschenk verkauft werden. Als erstes muss du die Gutscheingruppe ...AWS Cognito-Accounts aufsetzten
Erstellung des Auth Service mit Cognito in der neuen Benutzeroberfläche von Amazon Dieses Dokument erklärt dir, wie du die folgenden Schritte erstellst und verifizierst Einen neuen Cognito Benutzer-Pool Login-Anbieter Facebook und Google Einrichten ...