Scanning mit der Paylogic Scan-App
Du musst im Backoffice zuerst einen Scanvorgang erstellen, um die Scan App einzurichten.
- Lade die Paylogic Scanning App auf dein Handy oder Tablet
- Öffne die App auf deinem Handy oder Tablet
- Klicke auf den pinken Plus-Button unten rechts auf dem Bildschirm, um einen Vorgang hinzuzufügen.
- Es öffnet sich ein neues Fenster Scan URL mit Scanfenster, scanne hier den m Backoffice generierten QR-Code
- Der Anmeldebildschirm erscheint (Benutzername bereits ausgefüllt), gib das Passwort ein.
- Wähle die gewünschte Sitzung und den Eingang
- Scannen
- Achte darauf, dass der Barcode vollständig waagerecht in der Mitte des Bildschirms liegt und dass die Kamera scharf gestellt ist.
Während des Scannens können 5 Ergebnisse angezeigt werden:
Extra Optionen:
In der linken oberen Ecke findest du das Menü. Hier siehst du den Benutzernamen, die Session und den Eingang der ausgewählt wurde. Es ist möglich, auf die Sitzung und/oder den Eingang zu klicken und diese zu wechseln.
Das Menü hat 5 Optionen:
Scannen: Kehre zum Bildschirm zurück, um mit dem Scannen fortzufahren.
Suchen: Hier kannst eine Bestellnummer/einen Namen eingeben, um nach E-Tickets zu suchen.
Sync-Status: Hier wird angezeigt, ob die App online ist und die Statistiken an das Backoffice übertragen werden.
Statistiken: Nur für Admin-Benutzer; hier sind die Statistiken sichtbar, unterteilt in Eingangsgruppen. Bitte beachte, dass die Statistiken im Reporting Dashboard die genauesten sind.
Sonstiges: Drücke Operations, um dich abzumelden.
Related Articles
Scanning: FAQ
Hast du Fragen oder Probleme? In diesem Artikel findest du einige einfache Lösungen zu häufig gestellten Fragen mit der Scan-App. PROBLEM: Ich kann mich nicht bei der Paylogic Scanning App anmelden. LÖSUNG: Wenn du bei der Anmeldung in der Scan-App ...Erstellen vom Instant Scanning (an einem Eingang)
Solltest du Tickets für nur eine Eingangsgruppe haben, kannst du den Vorgang hierfür über Instant Scanning erstellen. Führe die folgenden Schritte aus, um Instant Scanning zu erstellen: Gehe im Backoffice zu Verwalten > Account Einstellungen > Scan ...Scanning - Lösungen & Möglichkeiten
Abhängig von deiner Situation haben wir verschiedene Scanlösungen zur Verfügung: Veranstaltung mit max. 1500 Besucher:innen und 1 Eingang Veranstaltung mit max. 1500 Besucher:innen und mehreren Eingängen Veranstaltung mit mehr als 1500 Besucher:innen ...Scanning von Zeitfenstern
Mit dieser Funktion kannst du Tickets für einen bestimmten Zeitraum scannen. Das Produkt muss innerhalb des gewählten Zeitfensters gescannt werden, um gültig zu sein. Erstelle die gewünschten Zeitfenster für die Veranstaltung Gehe zu Verwalten > ...Erstellen eines Scanvorgangs (Scanning an mehreren Eingängen)
Um über die Scan App scannen zu können, muss ein Vorgang erstellt werden. Solltest du mehrere Tickets für verschiedene Eingänge haben. Führe die folgenden Schritte aus: Gehe im Backoffice zu Verwalten > Account Einstellungen > Scan Konfiguration > ...