Scanning von Zeitfenstern

Scanning von Zeitfenstern

Mit dieser Funktion kannst du Tickets für einen bestimmten Zeitraum, die sogenannten Zeitfenster, scannen. Durch Hinzufügen eines Zeitfensters zu einem Produkt wird automatisch die Einschränkung hinzugefügt, dass das Produkt innerhalb des ausgewählten Zeitfensters gescannt werden muss, um gültig zu sein. Das Scannen außerhalb des Zeitfensters führt zu einem "nicht zulässigen" Scan.

1. Erstelle die gewünschten Zeitfenster für die Veranstaltung
Gehe in deiner Veranstaltung zu Scan-Konfiguration > Zeitfenster > Neues Zeitfenster. Gib eine Start und Endzeit an und speichere deine Einstellungen. Wiederhole diesen Schritt solange, bist du alle Zeitfenster erstellt hast.

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BEACHTE:
  1. Es ist nicht möglich, ein Zeitfenster zu bearbeiten, nachdem es erstellt worden ist. Eine Änderung eines Zeitfensters muss durch Löschen des ursprünglichen Zeitfensters und Erstellen eines neuen erfolgen (und alle Produkte für dieses Zeitfenster neu konfigurieren).
  2. Es ist nicht möglich, einen von einem Produkt verwendeten Zeitraum, zu löschen.

2. Stelle das gewünschte Zeitfenster pro Produkt ein
Gehe zu Tickets > wähle das Produkt aus, bei dem du das Zeitfenster hinzufügen möchtest. Unter Erweiterte Einstellungen findest du nun ein Zusatzfeld Zeitfenster, wähle das Zeitfenster und speichere deine Einstellungen.
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BEACHTE:
  1. Du kannst für jedes Produkt einen Zeitraum auswählen.
  2. Es gibt derzeit keine Möglichkeit, beliebig viele Zeitfenster zu wählen. Die Zeitfenster müssen pro gewünschtem Produkt ausgewählt werden.

3. Scannen
Das Hinzufügen eines Zeitfensters zu einem Produkt aktiviert automatisch das Zeitfenster für das Scannen. Ein Zeitfenster bedeutet, dass Tickets für dieses Produkt nur innerhalb des konfigurierten Zeitrahmens gültig sind. Das Scannen eines Tickets außerhalb des Zeitfensters führt zu einem "nicht erlaubten" Scan.


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BEACHTE: 
  1. Diese Funktion funktioniert nicht ohne einen Scanvorgang.
  2. Es ist nicht möglich, Zeitfenster direkt aus dem Scanvorgang heraus zu bearbeiten.

Admin- und Manager-Scan-Benutzer:innen haben die Möglichkeit, Zeitfenster zu ignorieren, indem sie die Option "Zeitfenster ignorieren" in der Scan-App auswählen. Dadurch können sie das Ticket auch außerhalb des konfigurierten Zeitfensters "gültig" scannen. (Für Fans, die zu spät oder zu früh ankommen oder eine Aufpreis gezahlt haben)


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BEACHTE:
  • Die Ignorierfunktion muss aktiv ein- oder ausgeschaltet werden. Einmal aktiviert, bleibt sie eingeschaltet, bis der Benutzer sie wieder ausschaltet. Ab diesem Zeitpunkt werden effektiv alle Zeitfenster ignoriert.

Weitere Fragen zu Zeitfenstern? Bitte kontaktiere uns über den unten stehenden Button.

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