Vervollständigung deiner Fan-Datenbank mit der Personalisierung Send-to-Friend
Die Personalisierung gibt dir einen Einblick, wer deine Fans sind. Zusätzlich zu den Daten der Ticketkäufer:innen kannst du mit dieser Funktion alle Besucher deiner Veranstaltung erfassen. Dies liefert nicht nur einzigartige Einblicke, sondern bietet auch die Möglichkeit, eine wertvolle Datenbank mit Fanprofilen zu erstellen oder zu ergänzen.
Da der Personalisierungsprozess erst nach dem Kaufprozess stattfindet, hat er keinen Einfluss auf die Conversion oder die Bestellung von Tickets in deinem Ticketshop. Nach der Bestellung erhält der Fan eine Bestätigung und eine Aufforderung zur Personalisierung der Tickets in einem von dir festgelegten Zeitraum.
Wo bisher der Hauptkäufer:in für die Personalisierung aller Tickets zuständig war, kann der Hauptkäufer:in nun seinen Freunden über Send-to-Friend eine Personalisierungsanfrage senden. Dies führt zu genaueren Fan-Daten und ermöglicht es, dass jeder einzelne Besucher durch ein Marketing-Opt-In den Bedingungen zur Nutzung seiner persönlichen Daten für Marketingzwecke individuell zustimmen kann.
Das Modul "Send-to-Friend" hat auch Vorteile für deine Fans. Es reduziert die Menge der Informationen, die vom Hauptkäufer:in ausgefüllt werden müssen. Nach der individuellen Personalisierung werden die Tickets dann sofort oder später per Delayed Fulfilment an die Besucher:innen der Veranstaltung verschickt. Eine nachträgliche Änderung des Namens auf einem personalisierten Ticket ist über unser Umpersonalisierungs-Modul möglich. Dies kann kostenfrei oder entgeltlich stattfinden.
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