Zusätzliche Tools
Send2friend Social Share
Es ist möglich, Freunde über verschiedene soziale Apps wie z.B. WhatsApp einzuladen, Ihre Tickets zu personalisieren. Send2Friend Social Share ist standardmäßig aktiviert und kann im aktuellen Personalisierungsablauf in der MyOrder-Umgebung verwendet ...
Resale-Plattform im Ticketshop bewerben
Auf dem Markt gibt es viele Drittanbieter die Möglichkeiten anbieten Tickets weiterzuverkaufen. Um die Kontrolle über diese im Kreislauf zirkulierenden Tickets zurück zu erlangen, bietet unser System verschiedene Optionen. Ausverkaufte Tickets im ...
Mehr Kontrolle durch die eigene Wiederverkaufsplattform (Resale-Shop)
Wenn Fans nicht an einer Veranstaltung teilnehmen können, gibt es verschiedene Anbieter auf dem Markt, die einen Wiederverkauf ermöglichen. In der aktuellen Landschaft sehen wir, dass Zwischenhändler und viele externe Marktplätze nicht validierte ...
Änderungstool
Mit dem Änderungstool hast du die Möglichkeit, deinen Kunden Änderungen von Produkten einfach und kontrolliert anzubieten; sei es eine Tages-Änderung, Zeitfenster-Änderung oder ein Upgrade zu VIP Produkten. Nach Aktivierung des Änderungs-Shops ...
Einrichten und Nutzung von Ticketware
Ticketware Verkaufskanal Um Tickets über Ticketware drucken zu können, müssen die Produkte zunächst für den Ticketware Verkaufskanal freigeschaltet werden. Gehe dazu einfach auf deine Veranstaltung und gehe zu Verkaufskanalkonfiguration und folge ...
Den Verlauf der Ticketphasen mit Ticket-Prioritäten steuern
Durch das Erstellen von Prioritätsgruppen kannst du, den Verkauf von Tickets automatisch aufeinander folgen lassen. Der Ausverkauf von Produkt A ist der Auslöser für den Verkauf von Produkt B. Gleiches gilt, wenn Produkt A zwar noch nicht ausverkauft ...
Ticket manuell umpersonalisieren
Sollte ein Kunde ein Ticket falsch personalisiert haben, kannst du nun eintreffende Anfragen direkt und schnell selber bearbeiten. Für die Aktivierung der Umpersonalisierung wende dich bitte an deinen CSM. Wichtig: Stelle sicher, dass die Anfrage zur ...
Kunden Email Adressen selbst ändern
Sollte ein Kunde beim Kauf der Tickets eine falsche Email Adresse angegeben haben, kannst du nun eintreffende Anfragen direkt und schnell selber bearbeiten. Wichtig: Stelle sicher, dass die Anfrage zur Änderung der Email Adresse von der richtigen ...
Fragebogen im Shop oder in der Personalisierung einbinden
Mit dem Fragebogen kannst du sowohl im Shop als auch in der Personalisierung extra Informationen durch Zusatzfragen erhalten. Um Fragebögen zu erstellen und einzubinden folge bitte diesen Schritten: Gehe zu Erstellen > Fragebogen > Neuer Fragebogen ...
Rückerstattungen
Du kannst nun eigenständig eine Rückerstattung über das Backoffice durchzuführen. So kannst du schnell und einfach einzelne Tickets oder Bestellungen erstatten. Öffne die zu erstattende Bestellung in dem du zu Bestellungen gehst und die entsprechende ...