Augmentez votre taux de conversion grâce à l'automatisation des "paniers abandonnés" de Mailchimp.
L'automatisation du "panier abandonné" s'adresse au groupe de fans qui ont laissé leurs coordonnées dans votre boutique mais n'ont pas terminé leur commande. Avec cet outil, les fans de ce groupe cible reçoivent un e-mail automatisé pour leur rappeler qu'il y a une commande inachevée qui attend d'être complétée.
Avant de pouvoir commencer à configurer le panier automatisé, le Backoffice de Paylogic doit être lié à votre compte Mailchimp. Vous trouverez la marche à suivre ici.
Créez un e-mail d'automatisation
- Assurez-vous que l'audience que vous souhaitez utiliser pour l'automatisation est activée dans l'onglet Audience.
- Allez dans - Automatiser > Email > Activer l'email de panier abandonné - dans le menu supérieur.
- Choisissez "Série d'e-mails" en haut, donnez un nom à votre campagne et choisissez un magasin. Le nom de l'événement dans le back-office correspond au nom de votre magasin.
- Cliquez ensuite sur "Start".
Concevez votre e-mail de panier abandonné
Il est maintenant temps de définir les conditions du contenu que vous allez envoyer à vos fans et les éléments qui déclencheront l'envoi.
Combien d'e-mails allez-vous envoyer par fan ?
Les paramètres par défaut de Mailchimp créent un flux de 3 emails. Cependant, le choix vous appartient. Si vous ne souhaitez envoyer qu'un seul email de rappel, vous pouvez supprimer les autres emails en cliquant sur la flèche vers le bas à droite de l'écran, puis en sélectionnant "Supprimer l'email".
Quels sont les déclencheurs qui envoient un e-mail ?
L'option "Déclencheur" vous permet de définir le délai d'envoi de vos e-mails à partir du moment où une commande n'est pas terminée. Le délai par défaut est de 1 heure, mais vous pouvez le modifier en cliquant sur "Modifier".
Qui reçoit les e-mails de panier abandonné ?
- En principe, Mailchimp envoie des e-mails de panier abandonné à chaque fan qui n'a pas terminé sa commande. Nous vous conseillons de n'envoyer des e-mails qu'aux fans qui ont coché l'opt-in marketing.
- Cliquez sur "Ajouter" dans l'option "Filtrer par segment". Un nouvel écran s'ouvre, dans lequel vous cochez la case "Choisir un segment ou tag".
- Cliquez ensuite sur "Les contacts répondent aux conditions suivantes".
- Dans l'écran déroulant, sélectionnez "Email marketing status" comme paramètre.
- Vous pouvez maintenant cliquer sur la troisième liste déroulante. Assurez-vous que seul "Abonné" est sélectionné ici.
Concevez l'aspect et la convivialité de vos e-mails
- Cliquez sur "Design email".
- Remplissez toutes les informations concernant les détails de votre e-mail (objet, prénom, adresse, etc.).
- Cliquez sur "Suivant" et choisissez parmi un certain nombre de modèles spécialement conçus pour les e-mails de panier abandonné.
- Vous pouvez montrer les produits au fan qui reçoit l'e-mail. Le maximum est de 3 produits par e-mail.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez à nouveau sur "Suivant" et activez l'automatisation.
Mesurez le succès de votre e-mail de panier abandonné
Il existe un lien entre la boutique que vous envoyez avec l'e-mail de panier automatisé et le Backoffice. Mailchimp envoie un "ID de campagne" dans le lien de la boutique, ce qui vous permet de mesurer le nombre d'ouvertures, de clics et de commandes dans le tableau de bord Mailchimp. Allez dans le menu Campagnes > Automatisation > Afficher le rapport. Vous aurez ainsi un aperçu du nombre de personnes ayant acheté des billets sur la base du rappel (votre taux de conversion).
Vous êtes curieux de connaître d'autres outils pour mesurer la conversion sur votre site Web et dans votre boutique ? Lisez cet article sur les balises marketing !
Related Articles
Créer des groupes cibles efficaces grâce à la segmentation du e-commerce
Mailchimp offre la possibilité de créer des segmentations au sein de votre public. De cette façon, vous pouvez utiliser des actions de marketing (automatisées) pour des groupes cibles spécifiques. Les groupes cibles peuvent être segmentés en fonction ...Synchroniser les données personnelles des fans avec Mailchimp
Fatigué de configurer manuellement les envois directs à vos fans ? Épargnez-vous beaucoup de travail et de temps avec notre intégration Mailchimp. Notre intégration vous permet de lier un ou plusieurs comptes Mailchimp via le Backoffice. Ce lien ...Identifier le comportement des fans sur vos canaux en ligne
Notre fonction de tags marketing permet de placer très facilement différents pixels dans votre boutique de billets. Cela peut vous aider à identifier le comportement des fans sur votre site Web. Nous vous expliquons ici comment procéder après une ...Domaine personnalisé
Étapes de la création d'un domaine personnalisé Enregistrement de nom de domaine (CNAME) Avant de pouvoir configurer le domaine personnalisé dans le back-office, vous devez définir un CNAME pour la ou les applications Paylogic que vous souhaitez ...