Créer des groupes cibles efficaces grâce à la segmentation du e-commerce
Mailchimp offre la possibilité de créer des segmentations au sein de votre public. De cette façon, vous pouvez utiliser des actions de marketing (automatisées) pour des groupes cibles spécifiques. Les groupes cibles peuvent être segmentés en fonction du comportement d'achat, par exemple. Cela peut ensuite être utilisé pour déployer des automatismes marketing afin de stimuler les ventes.
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Définissez les paramètres de votre audience
Un segment est un sous-groupe au sein d'une audience dans Mailchimp. En segmentant, vous pouvez filtrer votre audience en sous-groupes de contacts similaires. Avec ces segments, vous pouvez configurer des audiences cibles basées sur des fans (contacts) qui ont des données similaires. La synchronisation Paylogic permet de segmenter sur la base des données du commerce électronique. Cela inclut les paramètres suivants :
- Commandes (total) : Nombre total de commandes qu'un contact a passées.
- Produits achetés : Les produits qui ont été achetés pour vos événements Paylogic.
- Activité d'achat : Qui a acheté quelque chose dans la boutique ou qui ne l'a pas fait.
- Dépensé (moyenne par commande) : Le montant moyen dépensé par commande.
- Dépensé (une commande) : Un montant spécifique dépensé en une seule commande.
- Dépensé (total) : Le montant total dépensé pour toutes les commandes.
- Boutique commandée auprès de : Nom de l'événement Paylogic où la commande a été passée.
- Acheté auprès de : Titre de l'événement Paylogic où la commande a été passée.
Segmenter les données
Il existe deux options. Vous pouvez configurer un segment à partir de votre liste de contacts ou directement à partir de votre campagne.
1. Segmentation à partir d'une liste de contacts
Dans le tableau de bord de l'audience de Mailchimp, cliquez sur "Afficher les contacts". Vous obtiendrez ainsi un aperçu de tous vos contacts. Cliquez ici sur "Nouveau segment". Dans l'écran qui suit, vous pouvez sélectionner les critères sur lesquels vous souhaitez segmenter. Cliquez sur le menu déroulant et vous verrez apparaître la section "E-commerce" avec les paramètres décrits à l'étape 1.
2. Segmenter à partir d'une campagne
Lorsque vous configurez une campagne d'e-mailing dans Mailchimp, la première section que vous voyez est "Destinataire - A qui envoyez-vous cette campagne ?" Cliquez sur "Ajouter des destinataires" pour sélectionner le public. Si vous avez déjà sélectionné un public, choisissez "Modifier les destinataires". Après avoir sélectionné le public, le menu déroulant "Segment ou étiquette" apparaît, où vous pouvez créer un nouveau segment après avoir cliqué sur "Groupe ou nouveau segment". Cliquez ensuite à nouveau sur le menu déroulant et vous verrez apparaître la section "E-commerce" avec les paramètres décrits à l'étape 1.
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