Tickets op naam verkopen (personalisatie)
Met personalisatie maak je inzichtelijk wie jouw fans zijn. Naast de gegevens van de kaartkopers breng je met deze feature alle bezoekers van jouw evenement in kaart. Dit geeft niet alleen unieke inzichten maar biedt ook meteen de kans om een waardevolle database met fanprofielen aan te leggen of aan te vullen.
Neem contact op met jouw Client Succes Manager als je voor het eerst gebruik gaat maken van personalisatie.
- Navigeer naar jouw gewenste evenement en ga naar 'Tools'.
- Open 'Gepersonaliseerde tickets'.
- Selecteer vervolgens ‘Activeer gepersonaliseerde tickets voor dit evenement’ én de vervolg optie 'Activeer Send to friend'. Met deze extra optie kan elke bezoeker zijn eigen ticket personaliseren en is dit niet alleen de verantwoordelijkheid van de hoofdkoper van een bestelling.
- Via ‘Start date’ en 'End date' specifeer je de periode waarbinnen men kan personaliseren. Deze periode hoeft niet gelijk vanaf de start van de verkoop in te gaan en mag dus ook in de toekomst liggen.
- Kies onder het kopje 'Producten' voor welke tickets personalisatie moet worden toegepast. Tickets die niet zijn geselecteerd zijn gelijk te downloaden zonder dat hiervoor extra gegevens hoeven te worden ingevoerd.
- Tenslotte bepaal je onder 'Consumentvelden' welke informatie per ticket wordt gevraagd. Het e-mailadres is te allen tijde verplicht in verband met het versturen van de personalisatie uitnodiging en uiteindelijk de tickets.
Extra opties
- Selecteer ‘Stuur herinnering als personaliseringsperiode gestart is’ als je wenst dat de koper hieraan herinnerd wordt. We adviseren om dit in te schakelen.
- Selecteer ‘Laat waarschuwing zien dat dat alle e-mailadressen uniek moeten zijn’ wanneer per e-mailadres slechts één entreeticket gepersonaliseerd mag worden.
- Selecteer 'Toestaan om ongepersonaliseerde tickets uit te sturen, zodra de personalisatieperiode geëindigd is’ als tickets alsnog uitgestuurd mogen worden wanneer tickets niet op tijd gepersonaliseerd zijn.
- Voeg onder ‘Personalisatie-herinneringen’ extra momenten toe waarop de ticketkoper per e-mail wordt herinnerd om te personaliseren.
Doordat het personalisatie proces na het aankoopproces plaatsvindt, heeft dit geen invloed op de conversie en het bestellen van de tickets in jouw ticketshop. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de fan een bevestiging en een verzoek tot het personaliseren van de tickets. Het personaliseren (op naam zetten) van tickets kan op elk gewenst moment tussen de aankoop en het evenement. Zodra alle tickets op naam zijn gezet ontvangt de hoofdkoper alle tickets om deze, indien van toepassing, te verspreiden.
Related Articles
Optimaliseer jouw fan database met aangepaste velden in personalisatie
Onderzoek heeft aangetoond dat minder (verplichte) velden in de checkout de conversie verhoogt. Om toch geen informatie te hoeven missen, of juist om extra voorkeuren op te vragen, bieden we daarom ook de mogelijkheid om na afloop van de checkout ...Houd controle op doorverkoop met je eigen Resale platform
Wanneer fans niet in staat zijn om een evenement bij te wonen, zijn er verschillende spelers op de markt die doorverkoop mogelijk maken. In het huidige landschap zien we terug dat opkopers en vele externe marktplaatsen niet-gevalideerde tickets ...Promoot doorverkoop tickets vanuit de ticketshop
Introductie Wanneer fans niet in staat zijn om een evenement bij te wonen, zijn er verschillende spelers op de markt die doorverkoop mogelijk maken. In deze artikelen (1. Wachtlijst | 2. Resale Platform) lees je al welke opties See Tickets biedt om ...Weet wie je bezoekers zijn middels Send to Friend
Waar eerder de hoofd boeker nog verantwoordelijk was voor het personaliseren van alle tickets, kan de hoofd boeker zijn of haar vrienden nu middels Send to Friend een verzoek tot personalisatie sturen. Je kunt zelf bepalen of het personaliseren van ...Stel jouw fans in staat om naamswijzingen door te voeren via Name Change
Middels onze personalisatie functies stellen wij onze klanten in staat om de gegevens van alle (100%) fans te verzamelen. Met deze waardevolle gegevens stellen wij onze klanten in staat om hun eigen unieke database op te bouwen en een beter inzicht ...