Mobile tickets en Wallet functionaliteit

Activeer Mobile tickets

Pdf-tickets zijn niet gebruiksvriendelijk voor fans op hun telefoon, vooral niet als ze meerdere tickets in één bestand hebben. Het is nu ook mogelijk om Mobile tickets in te schakelen. Fans krijgen via MyOrder op een mobielvriendelijke manier toegang tot hun ticket.

Er zijn drie flows:

	Flow	Toelichting
1	Pdf via button in bevestigingsmail Mobile ticket via MyOrder	Naast de QR-code in MyOrder, kunnen fans hun e-ticket indien gewenst ook als pdf downloaden via de bevestigingsmail.
2	Pdf én Mobile ticket via MyOrder	De bevestigingsmail biedt geen downloadknop van de tickets, maar juist een button die leidt naar MyOrder, waar fans toegang krijgen tot zowel de pdf als het Mobile ticket.
3	Enkel Mobile ticket via MyOrder	De bevestigingsmail geeft toegang tot MyOrder, waar de fan het Mobile ticket kan openen.

Voordelen

MyOrder i.c.m. met Mobile tickets hebben meerdere functionaliteiten die voor zowel de fan, als de organisatie van grote waarde zijn: 

1. MyOrder is een online pagina die mobile friendly is voor fans
2. MyOrder biedt upsell mogelijkheden. Hierdoor worden er meer producten verkocht en groeit de gemiddelde revenue per bezoeker
3. Via MyOrder kunnen fans zelf tickets beheren en gewenste acties doorvoeren (denk aan personaliseren, omboeken, et cetera). Doordat fans zelf acties kunnen doorvoeren, vergroot dit het gevoel van controle bij de fan en heeft daardoor een positief effect op de fan experience. Daarnaast heeft de fan realtime inzage in de status (bijvoorbeeld personalisatie, restitutie, etc.) van een order of ticket, waardoor eventuele vragen voor Customer Service afnemen.
4. Doordat er geen PDF meer beschikbaar is, zal er ook geen E-Ticket meer zijn wat fans kunnen doorverkopen op externe marktplaatsen. Hierdoor hebben klanten meer controle op zowel de primaire én secundaire markt.

Aanvullend kun je er ook voor kiezen om een wallet-functionaliteit te activeren. In het kort betekent het dat fans via MyOrder hun ticket kunnen toevoegen aan hun Apple- of Google Wallet. Lees daar meer over in dit artikel.

Wil jij gebruik maken van Mobile tickets voor jouw evenement(en)? We helpen je graag de verdere configuratie en opzet! Neem contact met ons op via onderstaande button.

• Related Articles

• Creëer een Wallet Pass-sjabloon

  Volg de volgende stappen voor het aanmaken van een Wallet Pas-sjabloon: Ga in de backoffice naar 'Aanmaken' en selecteer 'Wallet-pas'. Klik op 'Maak een nieuw wallet-pas sjabloon'. Geef de wallet-pas een voor jezelf goed te herinneren naam. Een ...

• Alternatieve evenementnaam voor E-Tickets

  In dit artikel lees je stapsgewijs hoe je voor evenementen met een lange naam of titel ervoor kan zorgen dat deze niet buiten het barcodevak van een template valt. Voorheen kreeg je een melding in de Backoffice dat de naam te lang was. Bij de keuze ...

• Tickets op een later moment uitsturen

  Met de optie ‘Vertraagde fulfillment’ kun je instellen dat e-tickets op een later moment uit worden uitgestuurd in plaats van gelijk na het plaatsen van een bestelling. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je e-ticket designs pas op een later ...

• De verkoopperiode van jouw evenement en producten aanpassen

  In dit artikel lees je hoe je de verkoopperiode van jouw evenement kunt aanpassen. Indien je de verkoop van tickets voor je evenement wilt verlengen of juist wilt inkorten kun je de periode hiervoor aanpassen. 1. Ga naar 'Evenementen' en selecteer ...

• Een nieuw product aanmaken en toevoegen aan een ticketshop

  Producten aanmaken? In dit artikel leggen we uit hoe je dat moet doen. Stap voor stap staat hieronder uitgelegd hoe je jouw producten klaar zet voor de verkoop: Ga naar 'Evenementen' en selecteer het gewenste evenement. Vervolgens ga je naar ...